Un rechazo no siempre es mal noticias: la mayoría son devoluciones o duplicados legítimos. Lo que importa es distinguirlos y saber cuándo reclamar. En PartnersMy cada rechazo trae su motivo registrado — ese es tu punto de partida.
El protocolo
1
Abre la trazabilidad de la comisión en Ganancias y lee el motivo y quién lo registró.
2
«Devolución del cliente» o «duplicado» → caso cerrado, es normal.
3
«Declinada por el anunciante» sin más contexto y con patrón (todas tus ventas de un programa) → reclama.
Para reclamar, contacta con soporte citando el ID de la comisión: la trazabilidad registrada es tu evidencia y el equipo puede escalarlo directamente con el anunciante. Los afiliados que reclaman con datos recuperan comisiones; los que reclaman «porque sí», no.
Consejo proVigila el patrón mensual: si un programa rechaza más del 30% de tus ventas de forma sostenida, ese programa no merece tu tráfico. El dato te da la libertad de irte.