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Pagos y Comisiones
Estados de comisión
PENDING: comisión registrada y pendiente de revisión por el anunciante.
APPROVED: el anunciante ha validado la comisión. Ya cuenta como ingreso.
PAID: la comisión ya fue incluida en un pago procesado.
REJECTED: la comisión fue rechazada. Verás el motivo exacto en su trazabilidad y recibirás una notificación.
DISPUTED: la comisión está en revisión por discrepancia (normalmente una devolución).
CHARGEBACK: el cliente ha solicitado un cargo inverso al banco. La comisión se revierte.
Trazabilidad de cada comisión
En Ganancias, el botón «Trazabilidad» abre el historial completo de cada comisión: cada cambio de estado con su motivo, quién lo registró y cuándo.
Si una comisión se rechaza, el motivo queda registrado — en PartnersMy no hay rechazos opacos.
Para reclamar, contacta con soporte citando el ID de la comisión: la trazabilidad es tu evidencia.
Cálculo de importes
El importe se calcula con la regla activa del programa (porcentaje sobre la venta o cantidad fija).
Si el partnership tiene una comisión personalizada, esa tiene prioridad sobre la regla general.
Cómo cobrar
Solicita tu pago cuando quieras desde la sección Pagos: eliges el método (Stripe, PayPal o transferencia bancaria).
Cada programa publica su mínimo de pago y su periodo de retención (días desde la venta hasta que la comisión es pagable).
Fast-track: con historial de ventas aprobadas, tu pago entra en la cola prioritaria con objetivo de 72 horas.
Ver tu historial
Desde la sección Pagos del panel puedes ver todos los pagos procesados.
Cada pago detalla las comisiones incluidas, el importe total y la fecha de procesado.